Klager
Vi behandler klager seriøst og transparent. Her kan du se, hvordan du indgiver en klage, og hvad der sker bagefter.
Sådan indgiver du en klage
Send din klage skriftligt til info@merovian.info med emnet “Klage”.
Hvad skal klagen indeholde?
- Navn
- Kontaktoplysninger (e-mail og telefon)
- Ordre-/referencenummer, hvis du har det
- En klar beskrivelse af forholdet
- Relevant dokumentation (fx billeder, korrespondance eller aftaledokumenter)
Vores interne proces
- Vi bekræfter, at klagen er modtaget.
- Vi gennemgår sagen og indhenter eventuelle opklarende oplysninger.
- Vi vender tilbage med en vurdering og foreslåede næste skridt.
Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt. Komplekse sager kan kræve længere sagsbehandling.
Kontakt
E-mail: info@merovian.info
Telefon: +45 33 91 47 26
Adresse: Amagerbrogade 152, 2300 København S
Domæne: merovian.info
Eksterne klageinstanser angives kun, når det er relevant og bekræftet for den konkrete ydelse.